Chính sách thanh toán
I. Đảm bảo an toàn giao dịch
Pha Lê Tiệp cam kết mọi giao dịch thanh toán của Quý khách hàng đều được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi có yêu cầu từ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
II. Quy trình thanh toán
- Phương thức 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng;
+ Bước 2: Người mua đặt đơn hàng trên website Pha Lê Tiệp;
+ Bước 3: Pha Lê Tiệp xác nhận đơn hàng;
+ Bước 4: Pha Lê Tiệp đóng gói và chuyển hàng trực tiếp cho Khách hàng hoặc thông qua các đơn vị giao hàng;
+ Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán cho đơn vị vận chuyển;
- Phương thức 2: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
Quý khách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng theo nội dung: Số đơn hàng - Tên khách hàng - Số Điện Thoại
Thông tin chuyển khoản:
+ Tên tài khoản: Công ty TNHH Thương mại Đèn Pha Lê
+ Số tài khoản: 6868 3988 602
+ Ngân hàng TP Bank - Chi nhánh Thăng Long
- Phương thức 3: Thanh toán qua thẻ tín dụng/ ghi nợ hoặc hệ thống thanh toán Ngân lượng/VNPay:
Pha Lê Tiệp chấp nhận thanh toán thẻ của một số ngân hàng tại Việt Nam ví dụ như Ngân hàng Sacombank, VIB, HSBC, Citibank, Techcombank, VPBank, ShinhanBank, Eximbank, SeaBank, TPBank, OCB, SHB, BIDV, Vietcombank, MBBank,…. Theo chính sách thanh toán của Pha Lê Tiệp với điều kiện phải là thẻ của thương hiệu thẻ Visa hoặc Master Card.
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng tin;
Bước 2: Người mua đặt đơn hàng trên Pha Lê Tiệp;
Bước 3: Người mua thanh toán cho Pha Lê Tiệp qua các phương thức: thẻ ATM-Visa/Master, chuyển khoản qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán Ngân lượng/VNPay.
Bước 4: Pha Lê Tiệp nhận đơn hàng qua hệ thống;
Bước 5: Pha Lê Tiệp đóng gói và chuyển hàng trực tiếp cho Khách hàng hoặc thông qua các đơn vị giao hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng;
Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại Pha Lê Tiệp đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.
III. Quy định bảo mật
- Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:
• Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch
bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do
Trustwave cung cấp.
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài
khoản được xác thực.
• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo
quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
- Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán áp dụng với Khách hàng:
• Pha Lê Tiệp cung cấp tiện ích lưu giữ thông tin thẻ để sử dụng cho các lần thanh toán sau trên https://phaletiep.com.vn/ với nguyên tắc Pha Lê Tiệp chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp cho Pha Lê Tiệp, vì vậy Khách hàng lựa chọn sử dụng tiện ích lưu giữ thông tin thẻ thì việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.
• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử
dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của https://phaletiep.com.vn/ Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu giữ và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS.
• Đối với thẻ nội địa (internet banking), https://phaletiep.com.vn/ chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng.
Pha Lê Tiệp cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên trang https://phaletiep.com.vn/
